SPEDIZIONI E CONSEGNA
Gli acquisti effettuati su www.solareonline.eu vengono recapitati tramite corrieri nazionali, all'indirizzo di consegna indicato all'atto dell'ordine. E’ data anche facoltà al cliente di ritirare il materiale ordinato direttamente in sede presso i magazzini di Vinovo (TO), senza spese di trasporto. Durante la procedura d'ordine è possibile indicare un referente e un luogo di consegna diversi dai dati forniti per l'intestazione dell'ordine e fatturazione. Per ogni ordine effettuato, Energy DueGi Srl emette idoneo documento di accompagnamento del materiale spedito (DDT - Documento di Trasporto), mentre la fattura sarà spedita all’indirizzo di posta elettronica preventivamente comunicata dal cliente. Per l'emissione di tali documenti, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso della merce e al luogo di destinazione. Il preventivo è senza impegno e non comporta la conclusione dell'ordine, se non dopo l'inserimento di tutti i dati richiesti e la relativa richiesta di conferma dell'ordine. Il Cliente può comunicare ogni dettaglio che ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna, segnalandolo nelle note dell'ordine o attraverso una e-mail a info@energyduegi.com  prima della spedizione della merce dai nostri magazzini.

Costi di spedizione per l’Italia (con esclusione delle isole minori) :

Tariffa 1 da 0 Kg a 5 Kg, costo: 8 Euro iva inclusa
Tariffa 2 da 5 Kg a 15 Kg, costo: 13 Euro iva inclusa
Tariffa 3 da 15 Kg a 50 Kg, costo: 25 Euro iva inclusa
Tariffa 4 da 50 Kg a 100 Kg, costo: 50 Euro iva inclusa
Tariffa 5 da 100 Kg a 200 Kg, costo: 80 Euro iva inclusa
Tariffa 6 da 200 Kg a 300 Kg, costo: 100 Euro iva inclusa
Tariffa 7 da 300 Kg a 400 Kg, costo: 120 Euro iva inclusa
Tariffa 8 da 400 Kg a 500 Kg, costo: 180 Euro iva inclusa
Tariffa 9 da 500 Kg a 800 Kg, costo: 250 Euro iva inclusa

Per il pagamento in contrassegno aggiungere 5€

Le tariffe sono valide per tutta l’Italia con l’esclusione delle isole minori, dove si raccomanda di richiedere un preventivo prima dell’acquisto.
Le spedizioni internazionali sono possibili ma è necessario richiedere il costo prima della formalizzazione dell’ordine
Una volta acquisito il pagamento della merce disporremo l'imballo e la consegna al vettore incaricato per la consegna, il tempo di consegna è generalmente di 24/48 ore. Per prodotti ingombranti, grandi o pesanti, la consegna avviene indicativamente tra le 48 e le 72 ore. Per le spedizioni in Calabria, Sicilia e Sardegna il tempo di consegna può variare oltre le 72 ore. I tempi di consegna possono inoltre variare per cause di forza maggiore. Se nel momento della consegna, il titolare dell'ordine non è presente nell'indirizzo indicato, il corriere lascerà un avviso tramite il quale sarà possibile accordarsi con lo stesso per le modalità di consegna del pacco in giacenza. A richiesta è possibile avere il preavviso telefonico da parte del corriere
All'evasione della merce le verrà  inviata una mail riportante un codice di tracking che sarà  visibile alcune ore dopo la presa in consegna. Vi consigliamo di visualizzare il tracking solo il giorno dopo.
La consegna standard viene effettuata al piano strada.  I corrieri nazionali effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, in normale orario lavorativo regolato ed indicato dagli stessi e non possono essere sindacati da Energy DueGi Srl.
Nessuna responsabilità può essere addebitata ad Energy DueGi Srl a causa di ritardi nella consegna imputabili al trasportatore incaricato. I prodotti sono imballati con materiali resistenti e adatti ad assicurare una protezione ottimale durante il trasporto. Nel caso di ricevimento di merce che presenti evidenti manomissioni e/o rotture degli imballi, il cliente dovrà accettare la merce con "RISERVA DI CONTROLLO", descrivendo personalmente ed in maniera dettagliata il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del corriere. Accertata la presenza di un danno causato dal trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo ad Energy DueGi Srl entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate. Il Cliente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate del presente contratto non potrà in seguito reclamare ad Energy dueGi Srl eventuali ammanchi o danni causati dal trasportatore.
Se si dovesse accorgere all'apertura del pacco di aver ricevuto dei prodotti differenti da quanto ordinato, ci chiami immediatamente o invii una mail alla assistenza clienti annotando il numero d'ordine e il codice o modello del prodotto che le è arrivato errato. Potremmo richiederle anche delle foto del imballo.